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Aiutiamo Aziende e Destinazioni Turistiche ad Ottenere più Clienti e Migliorare la propria Reputazione Attraverso il Turismo LGBTQ+

Aumentate il Tasso di Fidelizzazione al vostro brand migliorando il vostro ROI.

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Siamo il primo gruppo turistico internazionale in Italia ad occuparsi da oltre 20 anni di Turismo Inclusivo e Sostenibile, con particolare attenzione al mondo dei viaggi LGBTQ+. Con sede in Europa e negli USA, siamo tra i fondatori di AITGL – Ente Italiano Turismo LGBTQ+ e di ELTA – European LGBTQ+ Travel Alliance. Ogni giorno siamo al fianco di Hotels, Destinazioni – CVB e Compagnie Aeree  per contribuire alla loro crescita in questo mercato specifico con un pacchetto di servizi unico nel suo genere.

Perché è importante promuovere un ambiente di vacanza Inclusivo e rispettoso della Diversità?

Strutture Ricettive

Basta utilizzare la leva commerciale del prezzo! Distinguiti dalle altre offerte alberghiere ed incrementa le prenotazioni dirette in modo da disintermediare le commissioni OTA.

Destinazioni, CVB e DMC

Il mercato premia e fidelizza le destinazioni davvero inclusive, a 360°. CVB e DMC possono supportare la destinazione ed i suoi attori turistici, generando benessere per cittadini ed ospiti e consolidare il brand della destinazione.

Compagnie di Trasporto

Oggi si può solo essere inclusivi! Le aziende di trasporto sono ambasciatori nel mondo di valore etico ed economico della diversità e possono amplificarne la diffusione a livello nazionale ed internazionale.

Cosa Possiamo fare per Voi ?

Formazione

Non Improvvisare! Conosci la tua Buyer Persona, attraverso i dati di mercato e le Case History, ed Acquisisci le giuste competenze in tema di Turismo LGBTQ+, Gay Marketing e Diversity & Inclusion Management grazie ai nostri corsi online o personalizzati in sede rivolti ad ogni reparto aziendale: Governance, HR e Amministrazione, Marketing - Comunicazione e Vendite, Operativo.

Consulenza

Imposta una Corretta e Coerente Strategia! Partendo da un primo assessment effettuiamo una Gap Analysis per poi proporre le giuste soluzioni da attuare: dalla Data Analysis, attraverso sistemi di AI, all'adozione di politiche sulla DE&I, nel rispetto dei criteri ESG, attraverso la personalizzazione del Vostro "prodotto" fino all'elaborazione di strategie di comunicazione e marketing rivolte alla comunità LGBTQ+.

Pubblicità

Raggiungi il Tuo target sui canali specializzati ! Dal supporto nell'ideazione del giusto messaggio pubblicitario (copy e visual) fino alla pianificazione di una campagna Ads sul nostro LGBTQ+ Audience Network costituito da siti web, riviste digitali e canali social con oltre 1 Milione di utenti profilati.

Organizzazione Eventi

Comunica ai tuoi Stakeholders da vicino! Che sia un evento b2b o b2c, siamo in grado di supportarvi dall'organizzazione logistica (selezione location, scelta fornitori f&b, etc.) fino alla selezione degli invitati (opinion leaders, influencers, decision makers) ma anche, nel caso di eventi business, nella selezione di eventuali speakers per i convegni e di media/agenzie di viaggio specializzate nel mercato LGBTQ+ in occasione di Fam e Press Trip.

Video Factory

Crea contenuti Multimediali ad alto impatto! Da anni affianchiamo le aziende e le destinazioni per creare contenuti fotografici e video in target al fine di promuovere i loro prodotti e servizi in modo inclusivo alla comunità LGBTQ+. A seguito di un primo briefing con il cliente, segue la realizzazione dello storyboard , la selezione di eventuali modelli fino all'organizzazione delle riprese video e dello shooting fotografico.

Certificazione

Adotta il Protocollo QueerVadis validato da RINA! I nostri consulenti ti affiancheranno durante tutto il percorso di accreditamento fino agli audits di certificazione. Certifica la tua azienda secondo il Protocollo QV, nel rispetto dei criteri ESG, per offrire una sicurezza in più ai tuoi ospiti e portare valore a tutti i tuoi stakeholders.

Dicono di Noi i Nostri Clienti

Il Gruppo UNA ha accolto con favore la creazione del protocollo Diversity & Inclusion e conferma la volontà di intraprendere l’iter volto a ottenere il label “Queervadis Approved”, con l’avvio dell’attività di formazione in collaborazione con Sonders & Beach; questa attività si inquadra nel percorso costruito insieme dal momento in cui UNAHOTELS Expo Fiera Milano è stato scelto come headquarter della 38° Convention Mondiale IGLTA, l’evento mondiale che a ottobre 2022 accenderà i riflettori di tutto il mondo sulla città di Milano. L’impegno verso la sottoscrizione del protocollo rappresenta un ulteriore passo dopo la ricezione del premio come catena LBGTQ+ dell’anno nel 2019 ed è coerente con il codice etico di Gruppo UNA, fondato sul valore dell’accoglienza verso tutte le tipologie di viaggiatori italiani e internazionali. Una mission racchiusa nel nostro pay off "l’ospitalità italiana è UNA".
Daniele Mereu
GM GruppoUNA Hotels
"Sono entusiasta di condividere la mia recensione positiva riguardo il vostro nuovo lavoro editato per conto Dell’Ente del Turismo Thailandese. Da quando abbiamo iniziato a collaborare con voi, ho sperimentato una qualità del lavoro superlativo che ha superato ogni nostra aspettativa. Scontato dire che questa collaborazione durerà ancora per molti anni".
Sandro Botticelli
Marketing Manager - Ente Nazionale del turismo Thailandese
La collaborazione con Sonders and Beach Group, ormai attiva da svariati anni al Grand Hotel et de Milan, ha permesso alla nostra struttura di spiccare nel panorama internazionale dell’ospitalità. Un partner di valore nel supporto continuo verso un turismo completamente inclusivo, nonchè un punto di riferimento per ospiti di prestigio. Siamo davvero grati a Sonders and Beach Group per le continue possibilità di collaborazione sempre volte al migliorare la nostra offerta in tutti i suoi aspetti.
Andrea Piantanida
GM Grand Hotel et de Milan

Alcuni dei Nostri Clienti

Portfolio Progetti

FAQ

No, in quanto la nostra consulenza fornisce strumenti e strategie applicabili a 360 gradi, sia in azienda - al fine di migliorare la percezione di benessere lavorativo per la comunità LGBTQ+ - che verso i clienti LGBTQ+ - i quali hanno aspettative non solo in termini di qualità e standard di servizio,ma anche di sicurezza ed offerta dedicata. Pensiamo alla comunità LGBTQ+ come un target che ha proprie peculiarità, assecondando le quali si migliorano le opportunità di fidelizzazione e di loyalty, oltre che di posizionamento del brand come azienda attenta ai bisogni di tutt*

Se la nostra azienda crede fermamente nel valore del rispetto, dell'etica professionale e dell'inclusione, questo potrebbe comportare qualche defezione da parte della clientela mainstream, che non condivida l'importanza ed il valore dell'inclusività. Tuttavia, questa 'scrematura' potrebbe anche essere benefica, se l'azienda vive seriamente e con impegno l'adozione di criteri e strategie di inclusione verso tutti i portatori di interessi, includendo anche il proprio staff e la clientela. E' ormai consolidato il pensiero che la diversità porti valore e generi benefici, tra cui anche revenue. Inoltre permette di attrarre tutta quella platea di consumatori, non per forza appartenenti alla comunità LGBTQ+, ma attenti ai temi della sostenibilità ed inclusione, che hanno dimostrato un alto tasso di fidelizzazione ed un attenzione maggiore a questi valori piuttosto che alla discriminante "prezzo", nella scelta di un bene o servizio.

Poter disporre di una consulenza esperta, che aiuti ad evitare passi falsi e che concretamente si metta a disposizione per aiutare l'azienda a migliorarsi, fa un'importante differenza. La consulenza DE&I fornita da Sonders &Beach non è mai standardizzata, ma si basa sullo stato dell'arte aziendale e sui suoi obiettivi di sviluppo in termini di benessere. Il lavoro DE&I è delicato, si ha a che fare con gli aspetti più intimi e personali di ogni individuo. Fare passi falsi, non godere degli strumenti giusti per comunicare, non formare adeguatamente lo staff, possono compromettere pesantemente i risultati attesi, con spreco di tempo e di risorse. Le nostre consulenze sono sempre articolate, come detto, sulle esigenze dell'azienda e vengono definiti congiuntamente i tempi per il raggiungimento dei risultati.

IL NOSTRO TEAM

Alessandro Cecchi Paone

Advisor

Andrea Cosimi

Key Account Manager

Giovanna Ceccherini

Consulente e Formatore Senior

DIFFERENZIATI & SPECIALIZZATI

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